在2025年寒假期间，曲阜师范大学里巷相望社会实践队在青岛大学附属医院开展了助医向导志愿服务活动。这支由大学生组成的队伍，怀揣着对社会的关爱和对志愿服务的热情，走进医院，化身患者与医护人员之间的桥梁，用实际行动传递着温暖与希望。
里巷相望实践队由曲阜师范大学化学与化工学院同学组成，经过严格的选拔和培训，最终成为了一支具备良好沟通能力和责任心的队伍。他们来自多个专业，多个地区，但又共同怀揣着对志愿服务的热情和对患者帮助的决心。
在出发前，实践队进行了为期一周的集中培训。培训内容涵盖了基本的医疗知识、沟通技巧、紧急情况处理办法以及医院布局和就医流程的了解。通过培训，志愿者们不仅提升了自身的专业技能，还增强了团队协作和应急处理能力。
图为里巷相望实践队队员正在接受医务人员指导学习和安排工作
活动期间，里巷相望实践队的志愿者们分布在青岛大学附属医院西海岸院区的门诊大厅、自助挂号区、检查科室等关键区域，为患者提供全方位的服务；在门诊大厅，志愿者们耐心地为患者解答疑问，引导他们前往相应的科室就诊。面对不熟悉就医流程的患者，他们主动上前，详细讲解每一步操作，确保患者能够顺利就医；在自助挂号区，志愿者们协助患者使用自助挂号机进行挂号、缴费和打印报告。他们熟悉自助机的操作流程，能够快速准确地帮助患者完成相关手续，大大提高了就医效率；在检查科室，志愿者们为行动不便的患者提供陪检服务。他们陪同患者前往各个检查室，确保患者在检查过程中得到充分的照顾和关怀。此外，实践队还组织了健康宣教活动，向患者普及健康知识和疾病预防方法。他们通过发放宣传册、现场讲解等形式，提高了患者的健康意识和自我保健能力。
图为里巷相望实践队成员正在分诊台指导患者门诊挂号就诊
通过此次助医志愿服务活动，里巷相望实践队的志愿者们不仅收获了宝贵的实践经验，更在心灵上得到了极大的触动和成长。“这次活动让我深刻体会到了医护人员的不易和患者的艰辛。”实践队成员陈忠涛感慨地说，“我们志愿者的力量虽然有限，但只要我们用心去做，就能为患者带来实实在在的帮助和温暖。”另一位志愿者王同学则表示，这次活动让她学会了如何更好地与人沟通。她通过与患者的交流和互动，提高了自己的沟通能力和应变能力。同时，她还深刻体会到了志愿服务的重要性和意义，决定将来要继续参与更多的志愿服务活动。
图为里巷相望实践队成员正在检查科室指导患者网上取用化验报告
里巷相望实践队的助医志愿服务活动得到了患者、医护人员以及社会各界的广泛赞誉和高度评价，称赞大学生志愿者们用实际行动传递了正能量和温暖。活动结束后，实践队内还组织了一次总结交流会。志愿者们纷纷分享了自己的感悟和收获，并表示将继续关注社会公益事业，积极参与志愿服务活动。同时，他们也希望更多的人能够加入到志愿服务的行列中来，共同为社会和谐与进步贡献自己的力量。
此次里巷相望实践队的助医志愿服务活动不仅为患者提供了实实在在的帮助和温暖，也展现了当代大学生的责任与担当。相信在未来的日子里，里巷相望实践队将继续发扬志愿服务精神，为社会做出更多的贡献。
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